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　　2009年4月26日，平邑縣消費(fèi)者梁某在縣城一螺絲店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)貨車(chē)配用緊線器4個(gè)，在傍晚裝完貨使用時(shí)，緊線器前端掛鉤突然崩裂，正好擊中消費(fèi)者所雇司機(jī)李某左眼，內(nèi)外受傷，經(jīng)縣人民醫(yī)院救治后最后確診結(jié)果是，左眼受傷導(dǎo)致視力接近失明。事情原委：消費(fèi)者梁某家有貨車(chē)兩輛，以前使用的緊線器都是購(gòu)自該螺絲店，使用情況一直很好，這次為農(nóng)用六輪增加個(gè)數(shù)，于4月26日消費(fèi)者來(lái)到該店想購(gòu)買(mǎi)4個(gè)小點(diǎn)的，經(jīng)營(yíng)商告訴消費(fèi)者沒(méi)有小的，都是和從前購(gòu)買(mǎi)的一樣，只是價(jià)格比原來(lái)的還貴了一元錢(qián)，付款后到北環(huán)路郭某處焊好，傍晚裝完車(chē)緊繩，在正常情況下可緊五、六圈沒(méi)問(wèn)題的緊線器，其中一個(gè)只緊到兩圈便發(fā)生崩裂。

　　事故發(fā)生后，消費(fèi)者另外所雇司機(jī)鄭某檢查發(fā)現(xiàn)，新緊線器和原來(lái)的不一樣，一是鐵皮很??；二是繩鉤只焊在鐵皮上沒(méi)穿焊。消費(fèi)者找到經(jīng)營(yíng)商孫某請(qǐng)求賠償司機(jī)李某醫(yī)藥費(fèi)等1600元,雙方為此多次協(xié)商不成。

　　5月6日，消費(fèi)者來(lái)到平邑縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)，懇請(qǐng)消協(xié)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。消協(xié)受理投訴后，及時(shí)召集雙方當(dāng)事人，并驗(yàn)看了緊線器實(shí)物，經(jīng)過(guò)查驗(yàn)確認(rèn)緊線器存有質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生崩裂導(dǎo)致李某左眼受傷，消協(xié)工作人員讓經(jīng)營(yíng)商孫某細(xì)心學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容，讓經(jīng)營(yíng)商明白了自己在這次事故中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，最終經(jīng)營(yíng)商孫某同意賠償李某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)合計(jì)1600元。事故糾紛得到了圓滿(mǎn)解決，為消費(fèi)者維護(hù)了自己的合法權(quán)益。